近日,四川公司新获《商品售后服务评价体系》五星级认证(GB/T27922-2011)。
本次资质评审,时间紧任务重,通过前期资料准备、人员认证和专家现场资料审核等环节,评审结果显示四川公司按照标准实施了售后服务,达到星级标准,顺利获取五星级售后认证。资质获取后不仅能够提升公司集成项目的市场竞争力和中标率,及时满足业务拓展需求,还增强了公司业务资质管理和建设。
《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,属于体系服务认证,适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平。建立GB/T 27922体系标准的目的主要在于客观反应企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平,发现并克服售后服务工作中的不足,促进企业售后服务工作的改进。