进入汛期以来，四川境内多地出现长时间强降雨天气，8月20日，汶川、雅安片区等多地接连遭受强降雨，山体滑坡、泥石流灾害，导致大面积通信中断。

四川公司第一时间启动防汛应急保障预案，成立“8·20抗洪抢险工作组”，对全省抗洪抢险进行安排部署，组织各子分公司积极投入通信抢险救灾工作。为确保抢险安全，针对本次灾情特点编制《中国通信服务四川公司8.20抗洪抢险安全注意事项》，通过“安全通服”平台发布泥石流及洪水避险常识，及时通报现场抢险中发现的安全隐患，并传达至一线抢险人员

截至29日，中国通信服务四川公司共计投入38支抢险队伍，抢险人员1762人次、抢险应急车422辆次，油机发电1300余次，设备恢复821处，完成200余公里光缆巡查与测试，50余公里光缆布放。汶川、雅安片区所有受灾乡镇通信已恢复畅通，已从抢险保通过渡到日常维护。

中国通信服务四川公司统一部署，有序指挥，通信抢险队员们24小时待命，展示出通服一点接入、全网支撑、穿透省市县乡四级行政区域的服务网络和能力平台，展示出通服人不怕困难，奋战在抗洪抢险一线的勇气，持续为网络通信保驾护航。