2019年11月19日至21日，“第九届四川电信装维技能大赛暨装维合作伙伴大会”在成都举行。四川通服公司在本次大赛和大会上取得历史最佳成绩。

四川通服公司被评为四川电信2019-2021年装维省级合作商。四川通服12家分公司荣获装维优秀代理商称号，其中成都、绵阳、广安分公司荣获优秀代理商一等奖，南充、泸州、乐山、达州、资阳分公司荣获优秀代理商二等奖，攀枝花、遂宁、广元、内江分公司荣获优秀代理商三等奖。成都祥福等26个四川通服班组荣获装维优秀班组。吴晓军等44名四川通服员工荣获优秀装维工程师。在装维技能大赛中，唐佳(成都)、曾彬(泸州)、毛汉文(绵阳)、苏虎(南充)、段建宏(广元)等5名四川通服选手包揽了政企云网和智慧家庭两个专业的所有一等奖。

11月21日，颁奖仪式在四川邮电学院举行。四川电信公司党委书记、总经理、四川通服公司董事长郑成渝，四川通服公司党委副书记、副总经理符美辉出席大会并为获奖单位及个人颁奖。

郑成渝董事长在讲话中高度肯定了今年装维队伍赋能的成效，向全省装维人员提出变得更加卓越的四点要求：一是提升服务质量，强调装维人员就是用户触点，要求装维人员向用户提供卓越服务；二是做好数字网格，强调数字网格不是简单的装维平台、投诉平台，而是与客户接触的有效载体，是基础管理和业务创新上的又一举措；三是全面提升个人能力，包括专业能力和随销服务能力；四是实现文化认同，四川电信有百年历史，有着为客户服务、为社会担责的文化，希望装维队伍快速响应、满足客户需求，助力电信企业逆势飞扬、加快发展。

本次大会，是四川电信对2019年全省装维代理商服务能力和队伍素质的全面检验评估，是对优秀装维代理商成绩的充分肯定。四川通服公司获此佳绩，充分体现了维护服务的核心优势，彰显了四川通服作为四川电信装维合作主力军的品牌形象及企业影响力。颁奖仪式上，成都分公司代表四川通服选送的大型歌舞《奔跑》压轴演出，将活动气氛推向了高潮。